수행방식
검증된 방법론과 축적된 경험을 바탕으로 안정적 운영과 지속적 고도화를 지원합니다
운영 안정화
장애 예방 및 대응 체계 구축, 모니터링 자동화, 운영 표준화를 통해 시스템 가용성을 극대화 합니다.
- 24/7 실시간 모니터링 및 장애 대응 체계
- 예방적 유지보수 및 정기 점검 수행
- 운영 표준 문서화 및 지식 관리 체계
- SLA 기반 서비스 품질 관리 및 개선
고도화/개선
성능 · 품질 개선, 기능 확장, 기술 부채 해소를 통해 시스템의 지속적 발전을 지원합니다.
- 성능 분석 및 최적화
- 사용자 피드백 기반 기능 개선 및 확장
- 레거시 시스템 현대화 및 기술 스택 업그레이드
- 보안 취약점 분석 및 패치 관리
구축/운영 연계
구축 완료 이후 안정적 운영 체계로의 전환을 체계적으로 수행합니다.
- 운영 관점의 설계 및 아키텍처 구성
- 단계별 안정화 및 이행 계획 수립
- 운영 인수인계 및 교육 프로그램 제공
- 안정화 기간 집중 지원 및 모니터링
고객 환경 맞춤
조직과 시스템 특성에 맞춘 최적의 수행 체계를 제안하고 실행합니다.
- 고객 비즈니스 및 시스템 환경 분석
- 조직 문화 및 프로세스 이해 기반 협업
- 맞춤형 수행 방법론 및 도구 적용
- 유연한 계약 구조 및 업무 범위 설정
프로젝트 수행 프로세스
체계적이고 검증된 단계별 수행
01
진단 및 요구사항
현황 분석, 니즈 도출, 목표 설정
02
설계 및 계획
아키텍처 설계, 수행 계획 수립
03
수행 및 운영
개발/구축, 안정적 운영, 모니터링
04
개선 및 고도화
성능 개선, 기능 확장, 품질 향상
1단계 : 진단 및 요구사항 분석
고객의 현재 시스템 환경과 비즈니스 요구사항을 정확히 파악하여 프로젝트의 방향성을 설정합니다.
As-Is 시스템 분석 및 현황 진단
이해관계자 인터뷰 및 요구사항 수집
목표 및 성공 기준 정의
리스크 및 제약사항 분석
2단계 : 설계 및 계획 수립
요구사항을 기반으로 최적의 아키텍처를 설계하고 상세한 수행 계획을 수립합니다.
시스템 아키텍처 및 기술 스택 설계
상세 수행 계획 및 일정 수립
자원 배치 및 역할 정의
품질 관리 및 테스트 계획 수립
3단계 : 수행 및 운영
계획에 따라 시스템을 개발/구축하고 안정적인 운영 체계를 확립합니다.
애자일/워터폴 방법론 기반 개발 수행
단위/통합/시스템 테스트 수행
이행 및 안정화 지원
운영 체계 수립 및 24/7 모니터링
4단계 : 개선 및 고도화
지속적인 모니터링과 분석을 통해 시스템을 개선하고 고도화합니다.
성능 모니터링 및 분석
사용자 피드백 수집 및 반영
기능 확장 및 성능 최적화
기술 트렌드 반영 및 현대화
품질·보안·커뮤니케이션 원칙
고객 신뢰를 위한 핵심 원칙
SLA 준수: 서비스 수준 목표 설정 및 철저한 이행
고객과 합의한 SLA 목표를 명확히 정의하고, 정기적인 모니터링과 리포팅을 통해 서비스 품질을 보증합니다. 목표 미달 시 원인 분석 및 개선 조치를 즉시 수행합니다.
변경 관리: 체계적인 변경 요청 및 승인 프로세스 운영
모든 시스템 변경은 표준화된 프로세스를 통해 관리되며, 영향도 분석, 리스크 평가, 롤백 계획을 포함한 체계적인 변경 관리를 수행합니다.
문서화: 상세한 운영 매뉴얼 및 기술 문서 작성·관리
시스템 아키텍처, 운영 절차, 장애 대응 가이드 등 모든 문서를 체계적으로 작성하고 지속적으로 업데이트하여 지식 축적 및 공유를 강화합니다.
정기 리포팅: 주간/월간 운영 현황 및 이슈 리포트 제공
시스템 가용률, 성능 지표, 장애 현황, 처리 내역 등을 정기적으로 리포팅하여 투명한 운영 현황을 공유하고 개선 방향을 제시합니다.
보안 준수: 정보보안 정책 준수 및 보안 취약점 관리
고객의 정보보안 정책을 철저히 준수하고, 정기적인 보안 점검 및 취약점 분석을 통해 안전한 시스템 운영 환경을 유지합니다.
소통 체계: 투명하고 신속한 커뮤니케이션 채널 운영
정기 회의, 긴급 연락 체계, 협업 도구 등 다양한 채널을 통해 고객과 긴밀히 소통하며, 이슈 발생 시 신속하게 정보를 공유하고 대응합니다.
SI/SM 전문기업으로서 핵심 시스템의
안정적 운영과 고도화를 수행합니다
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